Barrierefreiheitserklärung

Informationen zur Konformität gemäß Barrierefreiheitsgesetz
Die Familie Wilfinger Ges.m.b.H. ist bemüht, ihre Website www.wilfinger-hotels.at im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (RL 2019/882) über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Website ist teilweise mit Konformitätsstufe AA der Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2  vereinbar. Wir sind gewillt, diese Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

a. Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen
PDF-Dokumente: Einige der zum Download angebotenen PDF-Dateien sind derzeit nicht barrierefrei. Benötigen Sie Hilfe bei nicht barrierefreien PDF-Dokumenten, wenden Sie sich bitte an marketing (at) wilfinger-hotels.at. Wir versuchen Ihnen in diesem Fall die Inhalte so weit wie möglich in geeigneter Art und Weise zur Verfügung zu stellen.

Nicht-Text-Inhalte: Einige Bilder und andere nicht-textuelle Inhalte verfügen teilweise noch nicht über vollständige Textalternativen. Eine schrittweise Erweiterung ist in Arbeit.

Farbkontraste: Aufgrund des derzeitigen Corporate Designs entsprechen die Farbkontraste auf einzelnen Seiten noch nicht vollständig den Anforderungen. Eine barriereoptimierte Überarbeitung ist im Rahmen eines kommenden CI-Relaunchs vorgesehen.

Konsistenz bei Bedienelementen: Gleichartige Funktionen (z. B. Buttons) sind derzeit nicht überall einheitlich benannt oder gestaltet.

Tastaturbedienbarkeit: Eine gänzliche Bedienbarkeit ausschließlich mit Tastatur kann noch nicht in allen Bereichen garantiert werden.

Formulareingaben: Eine Fehlererkennung und Beschriftung werden dem User angezeigt, konkrete Korrekturhinweise werden jedoch aktuell nur teilweise angeboten.

Struktur und sensorische Hinweise: Nicht alle Informationen, Strukturen oder Reihenfolgen sind technisch so aufbereitet, dass sie von unterstützenden Technologien (z. B. Screenreadern) eindeutig erkannt und genutzt werden können.

b. Unverhältnismäßige Belastung
Die barrierefreie Umgestaltung älterer PDF-Dokumente sowie die vollständige Behebung aller technischen Barrieren würde derzeit einen unverhältnismäßigen organisatorischen und wirtschaftlichen Aufwand bedeuten. Für bestehende Inhalte bieten wir bei Bedarf barrierefreie Alternativen auf Anfrage an.

c. Die Inhalte fallen nicht in den Anwendungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften​​​​
Der Vertragsabschluss – insbesondere die Buchung eines Hotelzimmers oder eines Gesundheitsurlaubs – erfolgt aktuell nicht direkt online, sondern ausschließlich auf Anfrage. Erst nach einer individuellen Rückmeldung und gesonderten Annahme durch den Anbieter kommt ein Vertrag zustande. Da somit keine automatisierte Vertragsabwicklung über die Website erfolgt, handelt es sich bei dem Angebot nicht um einen „digitalen Dienst mit Vertragsabschluss“ im Sinne des Gesetzes. Die Website dient lediglich der Informationsbereitstellung und der Kontaktaufnahme, nicht jedoch der unmittelbaren Vertragsabwicklung.

Externe Inhalte und eingebettete Drittanbieter-Dienste: Inhalte von Drittanbietern sind nicht barrierefrei.

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem BaFG erfolgte in Form eines Selbsttests nach WCAG 2.2 am 26.06.2025.
Wir arbeiten laufend daran, unsere Angebote und Services barrierefrei zu gestalten. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen: office (at) wilfinger-hotels.at

Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren. Gerne geben wir telefonische Auskunft oder Hilfestellung zu unserem Hotelangebot telefonisch unter +43 3332 6080.

Incert Gutscheinsystem

Die Website ist teilweise mit den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2  vereinbar. Wir sind jedoch gewillt, diese laufend zu optimieren.

Das gekaufte Gutscheinprodukt steht als PDF-Datei zum Download zur Verfügung. Die PDF-Datei selbst ist nicht barrierefrei gestaltet, was den Käufer aber nicht am Verschenken oder den Beschenkten an der Einlösung beeinträchtigen sollte. Sollten Sie Probleme oder Fragen zu Ihrem PDF-Gutschein haben, helfen wir Ihnen gerne unter der untenstehenden Kontaktmöglichkeit. Vom System versendete E-Mails und Kaufbeleg entsprechen aktuell noch nicht den Anforderungen an digitale Barrierefreiheit.

Feedback und Kontaktangaben
Bei Fragen oder Feedback zur digitalen Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte an:

Familie Roman Wilfinger Ges.m.b.H.
Zentrale: Schildbach 51, 8230 Hartberg
Tel.: +43 3332 6080
Fax: +43 3332 608 550
E-Mail: office (at) wilfinger-hotels.at
Firmenbuchnummer: FN 70439m
UID-Nummer: ATU 38241309

Geschäftsführer: Roman H. Wilfinger